Il flusso parte dai dati disponibili in un foglio o nel CRM.
Compatibilità ed esiti si verificano sulla configurazione richiesta.IL PROBLEMA
Un lead lascia i suoi dati, il commerciale lo contatta e poi la trattativa prosegue. Ogni follow-up richiede però di ritrovare note, ricordare cosa è già stato detto e scrivere un messaggio adatto a quella persona. Quando le trattative aumentano, il lavoro si accumula o finisce affidato alla memoria.
LA SOLUZIONE
ClickSell usa le informazioni disponibili nel tuo CRM o su un Excel per comporre frasi personalizzate per ogni lead e inviarle automaticamente tramite WhatsApp. È pensato per alleggerire la parte ripetitiva dei follow-up; il commerciale continua a gestire conversazioni, appuntamenti e decisioni di vendita. Il flusso si configura rispettando consenso, template e limiti previsti dalla piattaforma e dall’account.
CHI TI AFFIANCA
Chiara Simoni unisce una laurea in informatica all’esperienza nella vendita telefonica e nella gestione di un team commerciale. ClickSell nasce dall’incontro tra questi due lavori: organizzare i follow-up e collegarli agli strumenti che il team usa già.
L'OBIETTIVO
Automatizzare i promemoria e i messaggi ripetitivi, così il commerciale può dedicare più attenzione alla conversazione e alla trattativa. ClickSell supporta il processo di vendita: non sostituisce la relazione con il lead.
FA PER TE SE
- Aziende strutturate con un reparto commerciale che segue lead inbound, assegnazioni e ricontatti ripetuti
- Team con dati dei lead in Excel o in un CRM e un responsabile del processo disponibile a coinvolgere il referente tecnico
- Reparti vendite che vogliono personalizzare i follow-up e ridurre il lavoro manuale
- Organizzazioni che intendono verificare consensi, flussi e limiti prima di automatizzare gli invii
NON FA PER TE SE
- Chi vuole inviare messaggi a liste senza consenso o aggirare le regole di WhatsApp
- Chi si aspetta volumi o risultati garantiti a prescindere da account, dati e processo
- Chi cerca un sostituto del CRM o del lavoro del commerciale nelle conversazioni di vendita
IL METODO
Dal problema al sistema che puoi usare davvero.
- Mappiamo come arrivano i lead, quali informazioni vengono registrate e come vengono gestiti oggi i follow-up.
- Verifichiamo il CRM in uso, i dati disponibili, l’origine dei contatti e i consensi per WhatsApp.
- Definiamo quando ricontattare il lead e quali informazioni usare per personalizzare il messaggio.
- Configuriamo il flusso WhatsApp secondo template, opt-out e limiti dell’account.
- Valutiamo il processo sul caso concreto e gli eventuali adattamenti necessari per il CRM.
- Concordiamo come verificare messaggi preparati, esiti disponibili, errori ed esclusioni, senza equiparare l'invio alla consegna.
COSA RICEVI
Una consulenza che lascia qualcosa di concreto.
- Valutazione del processo di vendita e dei follow-up da gestire
- Configurazione dei dati e dei passaggi della trattativa
- Frasi personalizzate per ogni lead secondo le informazioni disponibili
- Invio automatico tramite WhatsApp Business Platform e template approvati
- Gestione di consensi, esclusioni, errori e richieste di stop
- Verifica di CRM, volumi e possibili integrazioni prima dell’avvio
Benefici concreti
- Messaggi di follow-up personalizzati in base alle informazioni registrate sul lead
- Invio automatico dei messaggi tramite WhatsApp, senza riscrivere ogni testo da zero
- Un processo di ricontatto più facile da seguire tra una trattativa e l’altra
- Valutazione del flusso su Excel/LibreOffice, HubSpot, GoHighLevel o ActiveCampaign, verificando versione, dati e accessi
- Volumi e configurazione da verificare sul CRM, sui consensi e sui limiti effettivi dell’account
Altri servizi che possono aiutarti
Domande frequenti
Chiara SimoniContatti
Come organizza i follow-up il tuo reparto vendite?
Per i reparti commerciali di aziende strutturate: follow-up personalizzati dai dati dei lead. Verifichiamo CRM, prerequisiti e volumi sul tuo caso.